1. 2016/04/14 12:58:08

    ハンドル軸留め具が一つ未入荷でメールでクレーム入れたのですが、返事はなかった。約1週間後に直接電話したら部品は前日に送ったと言われた。お詫びの言葉もあったが、対応としては低レベルです。商品も中国製ですが、ボルトなどの部品は粗雑です。ブレーキ付きを購入しましたが、フレームとタイヤの芯が出ていなくタイヤを回すと一点ブレーキがかかる状態でした。ブレーキ調整は自分で行いましたが、調整法の取説もなかった。 一応部品は届き子供も使っているが二度とこのショップでは買いません。

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  1. 2013/05/01 19:42:12

    子供の欲しがっていた一輪車を購入しました。物は悪くないと思います。しかし対応が悪すぎました。入金してもなにも連絡もなく、連絡があったのは入金して1週間後でした。まあ連休ということもありましたが。さらに商品発送したと連絡があるも商品発送から4日経過しても届きません。宅配業者に連絡したら宛先の住所が番地で終わっていてマンション名と部屋番号がないため配達できずにいたようです。発送から5日、入金から1週間でようやく届きましたが、箱が一部破れ一輪車の一部がはみ出てました。宅配業者のせいかもしれませんが。 対応が悪くても、時間がかかっても、梱包が雑でも安いのがいいという方でしたら購入されてもいいと思いますが、私は利用することはもうないと思います。

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  1. 2011/08/04 14:09:53

    商品到着後、組み立て中に不具合箇所を2か所発見。 ネット販売の場合は仕方ないですかね? 交換対応してもらいました。

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  1. 2011/05/27 18:22:46

    とても安かったので注文しましたが、注文確定のメールが来て、発送したら連絡すると書いていたのでずっと待っていました。2週間が過ぎても連絡がなく、こちらから連絡すると、在庫がないみたいでいつ発送できるかわからないと言われました。ずっと待っていたのに連絡くらいちゃんとしてほしかった。もう利用しないでしょうね。

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  1. 2019/10/02 17:38:24

    品質は最悪。 スポーク破損、車輪変形、フレームのサビ、キズ多数等、 不具合箇所を上げるとキリがない。 不用処分品を販売しているクオリティー だったとしても、更に悪い。

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  1. 2016/01/07 21:38:44

    娘に自転車を買おうと思い注文して何の連絡もなくこちらからメールをしたら売り切れとのこと。他の方のコメントにも売り切れでとかけっこう書いてあり売り切れなら画像を削除とかしとけばいいんだと思いますよ。気分が悪いです

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  1. 2012/04/14 10:22:10

    ではありませんが、離島扱いの為に別途送料がいると言われ、Cancelしました。どこの配送業者にお願いしているのか不思議でなりません

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  1. 2020/04/30 22:34:15

    4月21日に購入して、発送の目安には4月5日以降順次発送と書いてあったのですが、未だに発送されてないです。 なるべく早めに、送ってほしいと2回連絡もしましたが、全く返信なし。 なので、キャンセル依頼を出したのですが、その返事すらも全く来ません。有り得ないです。

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  1. 2015/01/14 19:12:07

    娘に購入しましたが、発送メールは来ない、説明書は付属していないなど、不備が多く不快でした。実店舗で利用していて信頼していただけに残念です。もう二度とこちらでは買いません。

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  1. 2020/01/23 10:09:03

    注文した後に納品手配について確認を行うとの連絡をいただくも、その後の状況が不明なまま1週間ほど音沙汰なし。 アプリ上のステイタスも確認中のまま。 こちらから納品日時について問い合わせを行うもメーカーから直接店舗への配送の為に具体日時が分からずとのこと。念のため引き取りの実店舗に並行して確認したところ納品日が確定しているのでその日に受け渡し可能と回答いただく。 ネット問い合わせの回答と店舗の回答が異なる内容であった。 このネットショップの運営体制は片手間で行っているのでしょうか?消費者から問い合わせを行わない限り納品状況の連絡も寄越さなく、また返答の内容もテンプレートを使っているのか的を得ず真摯な対応が微塵もありませんでした。 同様のレビューが散見されますが一部の神経質な方なのかな程度と思い注文しました。 いまはこれらの投稿を信じていればと後悔しています。 ネットショップの購買でこれ程嫌な思いをしたことはありません。 イオンへの印象が最悪です。 少なくともイオンバイクでの購入は二度行いませんし他者へお勧めすることも無いです。 ここまで消費者を蔑ろにした対応は初めてでした。

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  1. 2019/09/24 18:59:27

    9/24発送メール。午前中商品到着(早さビックリ)。梱包はテープでガチガチに。段ボール箱からタイヤのボルト部分が出ておりまたビックリ(錆がありますが) ま~値段からして仕方ないかと思い、通常の状態では開けられないのでカッターでコーナーを慎重に切り開封。開けてさらにビックリ、前輪のスポークが一本本体に引っ掛かり少し変形。 全体に緩みがありウ~ン仕方なしに取り出し状況確認。変に戻さず取付開始。後輪のボルト部も当たり傷。ナットが固く慎重に緩め取付。ブレーキのワイヤー取付金具、ハンドル固定ボルト等材質少し柔らかく感じる。慎重に工具を選び取付。ブレーキワイヤー長めで調整要(端が未処理で引っ掛けの問題、今後処理) ハンドルは12インチにしては幅が広く37cm。(最近14インチ子供自転車を購入。その自転車より広く、3歳の孫には広すぎ、ハンドル操作しにくそうで)又補助輪の幅が小さめ回転時やコーナーを曲がるとき転倒の問題。腕が大きく広がるのはちょっと(状況により使用ストップになるかも) 説明書も? 孫の成長に併せサイズアップもと、でも私の中では選考から外す事になります。写真だけの選考の課題を再確認。 

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  1. 2014/12/26 12:16:36

    注文後、yahooからの自動メール受信後ご連絡を頂けずこちらから電話にて問い合わせ、その旨説明し入金先等教えて頂きました。 その後、商品到着希望日までの時間が迫っており、先の事もあった為不安になり念のため入金完了の連絡と併せて、Xmasプレゼントであることを伝え24日午前中着の手配を再度お願いしました。対応可能との回答を頂き、当日11時半を過ぎても商品が届かず3度目の連絡をしたところ、待たされ、折り返され、結果は「ミスでまだ送っていません。」との事でした。 対応策、打開策は何一つ考えて頂けず何の努力もしていただけませんでした。 「どちらかまで取りに伺いますので、今日中になんとか受け取れませんか?クリスマスプレゼントなんですが」とお聞きすると、「今日の夕方の集荷に間に合うので、夜中にはそちらの県のセンターには着いていますが。」との回答に耳を疑いました。 そんなに欲しいなら夜中に走って取りに行け。って事ですよね? 何をお話してもムダだと感じ諦めて明日の朝いちばん早く届けてくださいとお願いし終わりました。 他のお店に同商品が販売されているのならそちらで購入されることをお勧めします。

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  1. 2016/12/22 07:39:34

    欠陥商品が送られてきました。 その後問い合わせをしても、返事は返って来ず、こちらが催促してやっと返ってきた返信は、「メーカーに直接問い合わせください」のみでした。 クリスマスプレゼントに購入したのに、欠陥商品で対応も無く、最悪です。 子ども用の商品で欠陥商品なんて、もし怪我したらどうするのか聞いても、大丈夫ですと何の根拠もない適当な返事でした。 挙げ句の果てに、「中国から直接発送しているので、中身の商品はうちは知りません。」と。 二度と買いません。

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  1. 2020/05/11 14:48:26

    こどもの日のプレゼントにと購入したが 1週間近く経っても発送連絡なし。 配送目安:4-7日と記載されてたのに しびれを切らして問い合わせしたら在庫なし いつまで客を放置するつもりだったのか ゴールデンウィークやコロナを言い訳に 理解しろと返信がきましたが ショップの評価を見たところ以前から 複数指摘されてたので尚更最悪な応対。 詐欺まがいと書かれてましたけど そう言われても仕方ないように思いました

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  1. 2014/01/12 10:57:18

    指定日に届かず子供と二人、休日をまるまる無駄にしました。 こちらから不着の連絡をして業者から折り返すということでしたが、結局なんの連絡もないまま3日後にいきなり届きました。私は不在だったので非常に迷惑しました。商品に対してもっと責任も持っていただきたい。非常に憤慨しています。

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  1. 2010/10/21 12:20:40

    商品は問題無く良いのですが、販売店の対応の悪さが酷いのでこの様な評価です。provocatio=エビス自転車はネットビジネスには不向きな店舗だと思います。なんせ、レスポンスが悪すぎです。注文してから商品到着までに何の連絡もなし。発送メールさえ無いと言うお粗末さ。確認電話では蕎麦屋の出前でした。商品は満足ですが、トータルで考えるとどうかと。レビューでの高評価されている 方がサクラと思えてしまいました。

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  1. 2018/02/10 14:02:06

    ○到着は早いです。深夜12時頃に注文して35時間後くらいに届きました。 (商品ではなくお店の対応なので評価に入れていません) ○GOMのロゴがついているタイプでした。個人的には、ついていないのを期待していました。買ったとき写真が掲載されてなかったのでロゴありを覚悟して買えなかったです。 ○また思っていたより大きく、顔の前に透明のカバーがきます。身長がひ154cmと言うこともあります。ちなみに自転車は ヤマハ pas kiss mini un です。 ○透明カバーがしゅわしゅわで前がぼやけてて危ない。もちろん透明なので見えなくはないです。 ○うちの子は2歳で小さめなのですが 頭の上にゆとりが在ります。良く言えば4歳過ぎまで使えそう悪く言えばそんな年まで前に乗せない。

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  1. 2020/10/07 21:40:44

    6日代引きで受け取り、残っていた簡単な部分の組み立てを行ったが、フレームにペタルの取り付け不能(左側がNG、右側はOK)。技術者にも見て貰いましたが、ネジピッチに不具合があるようです。品質検査・仮組み立てを行えば簡単に発見できる不良と思います。noチェックで販売しているようですネ?。また防犯登録や販売証明書には車体番号登録が必要とありますが、その記載も刻印もありません。Yahooショピングには、「商品発送後の取り消しは出来ません」とありますが、この事案も対象になり、返品も交換することも出来ないのですか? 最近、2ヶ月で7点購入した商品については問題はありませんでしたが、今回は孫が楽しみにしていた子供自転車のため、非常に残念に思います。

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  1. 2012/03/18 10:17:35

    4歳の娘に初めてのヘルメットを購入いたしました! セットでこの値段!! 娘のドーラ好きもあり購入しましたが、ヘルメットに頭が入りませんでした。 2歳の息子にかぶせてみましたが、やはり入らず... 外国製なのか、幅がとても狭く、調節機能も付いていないから、 全く使えませんでした。 やはり、ヘルメットは日本製! 頭に被せてから調節出来るものがいいと思います。

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  1. 2015/03/24 17:43:09

    YAMAHAの純正カバーと認識して 注文したところ、届いたのはOGKでした。 説明にはOGKとはどこにも書いてなく がっかりしました。

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  1. 2019/03/07 14:24:54

    組み上げた状態で届きますが、ブレーキは片効き、ペダルがゴリゴリで回転せず、チェーンも張り過ぎ(チェーン引きも反対向きについていました)各部オイルアップも全くされない状態で届きました。全くひどい状態でした。自分で調整できない人は買わない方がいいです。購入後すべて調整する必要があります。子供の喜ぶ顔が見たくて購入したのに大変残念でした。 ※追記 その後、お店より連絡があり、ブレーキの調整は自分でしなければならないそうです。 また、ペタルが回らない点についても、なにも対応していただけませんでした。(メールの返信もありません、結局ペタルのみ別途購入しました。) 繰り返しになりますが、ご自身で整備ができない方は買うべきではありません。

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  1. 2017/02/19 12:48:20

    ソースネクストで税抜き9800円の製品をわざわざ4万いくら出して買うメリットって何ですか?

    0000131090 リーダーズ・ダイジェスト English20 : ソースネクスト


  1. 2017/07/10 15:42:27

    ヘルメットの横のマークが写真では黄色と黒になってるのに、実際に届いたのは白地に黒だった。写真のイメージと違う感じだったけど色の選択はなかった気がするんですけど しかも、シールでヘルメットとシールの間に隙間もありすぐ剥がれそうな感じがあり非常に残念。 シールが剥がれたらただの赤いヘルメットやん ともかく何故写真と色が違うかだけでも説明してほしい

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  1. 2019/09/25 05:52:34

    サドルのパイプ外径とフレームの差し込み内径が合っていない。 ハンドルの固定(金具)ボルトが緩すぎる。 タイヤとフレーム幅が合っていない。 フレーム内部に錆びが発生している。 等、初期不良で交換レベルの不具合多数。 到着から開梱日数が経っていた為、返品(交換)は行わず。

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  1. 2010/11/26 18:06:17

    商品はまだ来ていませんが、運送会社(西濃)は宅近く7Km以内にあるにも関わらず、本日AM9:30分に営業所に到着しているので、電話で本日配達依頼したところ電話しますといいながら現在PM6:00になっても連絡がない。お客をバカにするにも程がある 運送賃が安いのか、貴社は提携で割安かわからないが、ヤマトが高いなら、せめて佐川急便にしてもらいたかった。 商品についてのレビューは商品到着使用後後日書きます 配送は西濃運輸は今後やめていただきたい 気分を外した

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  1. 2020/04/29 18:23:25

    不良品でしたが商品の交換がめんどうなので… 前輪のフォークの間が2㎝狭く 腕の力では前輪に軸入らない為、ジャッキと細いワイヤーを使いフォークの間を広げて組み立てました。 工具が無い方は組み立て不可です。 商品の発送前に検品願いますね

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  1. 2020/06/12 20:38:53

    商品注文後、1週間以上連絡なし、 心配になり、こちらより問い合わせするが 配送料追加について確認メールを既に送って いるとの事、発信時間を確認し履歴を確認するが メールは無し、子供用の商品で心待ちにしていたこともありアフターフォローも含めて、非常に不満が残りました。 対応如何では、そのまま購入も検討しようとも思いましたが 事務的かつ心無い対応で断念しました。 こちらの店舗での購入は今後致しかねます。

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