1. 2014/09/08 18:27:11

    在庫がないらしく、いきなりのキャンセル。 対応に腹立ちますね。

    トラッドホワイトガム 骨型 M


  1. 2017/05/12 10:31:05

    写真は改良後の物を載せているが、5月12日に届いたものは、改良前の古い製品で賞味期限は2018年2月20日のものでした。腎臓病の場合、おいしくなったかどうかは、重要な問題です。二度とこの店では買わない!

    食事療法食 ヒルズ 犬用 k/d (ドライ) 1kg


  1. 2018/11/20 23:13:51

    割引で買ったけれども、勘違いで、 送料入れたら、 いつも買ってる場所で買った方が、 全然安かった!

    ROYALCANIN(ロイヤルカナン)犬用 療法食 PHコントロールライト 1kg 1袋


  1. 2020/05/19 20:38:51

    15日に注文して本日19日の午前9時頃に商品欠品メールが届きました。ですが今20時現在商品ページを見ても品切れの記載は無く普通に買えるようになっています。欠品とわかった時点ですぐに直すべきなのでは?PayPay支払いで、キャンセルするのも面倒なので6月まで待ちますが、こうゆう事は初めてです。とりあえずすぐに届けてくれそうな他のショップでまた購入し直します。

    お得なケース買い ニュートロ シュプレモ 超小型犬〜小型犬用 体重管理用 3kg×4袋 Nutro Supremo


  1. 2016/08/02 17:36:17

    数点、注文さんしましたがこちらだけ消費期限が16/8/05 になっていて、急いで食べさせる感じになりゆっくりお試しできませんでした。んー

    ACANA アカナ お試し 犬用 グラスランドドッグ 30g 全犬種用 メール便


  1. 2017/10/12 17:39:51

    このシリーズのベーシックな方は好んで食べるので新しい味に興味を持ち購入しました。 2匹飼っていますが、コレは2匹とも食べませんでした。 開封した時の匂いで、食べないかなと感じてましたが、その通りでした。

    犬 ガム ディンゴ ミート・イン・ザ・ミドル BBQチキン ミニ10本入 BBQ風味 イタズラ噛み防止に 犬 おやつ


  1. 2017/10/10 17:45:31

    何の説明も無く、注文した物と違う物を届けておいて、メールでは連絡が取れず、電話が繋ったとおもえば、担当者が不在。数時間後、電話があり、メーカーが改装中で返品対応できないとのこと。最低最悪の業者です。

    ユーカヌバ 成犬用 犬種別サポート ゴールデンレトリーバー / ラブラドールレトリーバー 10kg


  1. 2018/12/27 19:41:54

    Yahoo!から自動返信メール以外メールがなく、お店からは受注確認メールもありません。 注文して直ぐに「納品書の同梱と、発送日を教えてください。」と、問い合わせのメールもしましたが、返信もありません。 その為、キャンセルをするメールしました。 すると「〇〇日に発送します」とやっと返信がありました。 「納品書の同梱と発送日に発送をお願いします」と伝えました。 発送日に発送連絡メールはありませんでした。その為、荷物の問い合わせ番号もわかりませんでした。 商品は届きましたが、やはり納品書は入っていませんでした。 他の方々のレビューにも「発送メールもない。」とありましたが、本当でした… インターネットでの買い物です、受注確認メール、問い合わせメール、発送メールは、するべきです。 購入してから届くまで、Yahoo!からの自動返信メール以外、連絡はないと思ってください。 その為、発送日もいつ発送するかも、いつ届くかも、発送済みなのかも、商品が届くまで一切わかりません。 荷物の問い合わせ番号もわかりません。 失礼かと思いますが本当にお店の在り方を、考えられた方が良いと思います。

    アニモンダ 犬用 インテグラプロテクト 腎臓ケア ドライフード 700g (腎臓ケア 穀物不使用 グレインフリー ドライフード 療法食 ドッグフード


  1. 2016/12/26 22:42:33

    返品可能とショップの記載が有るの始めは返品にうけかねますと。次にお客様都合での返品ですので、発生しております全ての諸経費をご負担ください。 [諸経費の内訳と合計金額] メーカーから当店への送料 756円 当店からメーカーへの返品送料 756円 事務手数料 1,080円 合計 2,529円上記金額を返送商品に同梱して発送してください。 との事。 メーカーとのやり取りなどメールでも連絡が無かったのにも関わらず、お客様も都合ですのでの一点張り。 しかも返品商品と一緒にお金を同封してと。 気分の悪い買い物でした。 二度買いません。

    (86593) アニモンダ インテグラ プロテクト 胃腸ケア 150g (ウェット)(胃腸の調子が悪い時用)(ドッグ)(animonda)(療法食)(ドイツ)


  1. 2015/11/16 14:18:59

    送料無料にするためフードと一緒に購入したら、フードもミルクも小さなお箱に無理やり押し込まれ、届いたときには、ミルクの箱はつぶれ、ミルクが漏れていないか心配しないといけない程だった。 液体のものなので梱包には もっと配慮をして欲しいです。

    ペットフレンド やさしいみるく 犬用 ( 200mL ) ( ペット ミルク 国産 )


  1. 2019/08/14 12:19:47

    取り扱い店舗の商品管理が悪く、結局配送されませんでした。メーカーでdiscontinuedということですが、商品として取り扱うなら取扱店舗としてそのぐらいの情報は知っているべきです。それで結局提供できないって、、、で、お詫びも何もなし?迷惑極まりない。なら最初から取り扱わなければいいのに。注文を一度受けたならなんとしてでも提供しよう、と思わないのでしょうか?それで、同梱で注文した品を配送するなら送料が発生する?店の落ち度になぜ客が送料を払う?そんぐらい自分の反省として負担して然るべきと考えます。

    ヒルズ プレミアムフード(犬用)サイエンス・ダイエット〈プロ〉小型犬用 (健康ガード 関節)7歳〜 600g (300g×2袋) (854757)


  1. 2016/05/22 19:51:31

    アレルギーがあるのでこのフードにしていますが、市販ではなかなか売ってなくて、わざわざ動物病院に買いに行っていました。動物病院よりも安いし、すぐに届くので次回も利用したいです。

    ロイヤルカナン セレクトプロテイン ダック&タピオカ ドライ 3kg 食事療法食 犬用 sniff スニフ 犬服 ※購入数に制限あり


  1. 2015/11/07 13:54:03

    犬用頼んだのに猫用が届いた。 ちょうど忙しかったこともあり梱包されていた伝票の印字を見ても「猫用」になっていたので 慌てていた自分が注文を間違えたのだと思って深く追及もせず、ほぼポイントでの購入だったのであきらめて知人に譲りました。 一か月後、たまたま他の買い物をしたときに受け取ったレビュー依頼から過去の注文一覧ページを見ると 自分の注文が間違っていなかったことが判明。 なぜあの時に追及しなかったのかと反省。 ネットショッピング歴は長いけど、間違えられたことって初めての経験でした。

    食事療法食 ヒルズ 犬用 l/d (ドライ) 1kg


  1. 2020/04/06 22:28:02

    低分子プロテインのドライとこのウエットを何年も与えています。今回いつもと色が違うと感じましたが、缶詰で日付にも問題ないので与えたところ酷い下痢に。初めてだったので、体調の問題かと思い、下痢が治った後再び与えてみましたが、また酷い下痢になりました。残り10個怖くてもう与えられません。初めてのことなので怖く、保管に問題があるのか?製造に問題があるのか?大事な家族に与えるのにとにかく怖いです。

    ロイヤルカナン 食事療法食 犬用 低分子プロテイン 缶 200g×12


  1. 2019/10/04 10:38:43

    ヒルズ犬用w/d7.5kgを二袋注文したのですが、賞味期限が袋ごとに違うし、一袋にはヤマトの配送伝票を剥がした跡がありました。誰かが購入した物を返品し、二袋注文きたから賞味期限違うけど配送してしまえと思えるよう対応です。ヤフーで様々な犬用品発注しましたがこんなお粗末な対応は初めてです。賞味期限が有るからいいやでは、受け取る側としたら返品品なの?と不愉快な気分です。

    ヒルズ 犬用 w/d 【普通粒】 7.5kg  ドライフード 療法食


  1. 2015/09/16 07:00:58

    注文したのは13,6キロで届いたのは13キロで600㌘少ない!

    ウェナー アダルト 13.6kg  成犬用