1. 2011/03/05 04:42:44

    結局連絡もなく、こちらから連絡して状況を確認すると キャンセルは可能だとか、他の製品を進めてきたり、 そんな対応ってありますか? 入金確認もまったくされておらず、 連絡もないし、商売できる状況じゃないんじゃないですか、このお店

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  1. 2020/05/22 01:31:33

    布が固いので赤ちゃんが苦しそうです。バランスも悪いので赤ちゃんから手を離せませんし、とても使い辛いのでもう使ってません。 新生児は横抱きのようにして使えるように書いてますが、脚を脱臼しやすく、赤ちゃんには優しくない抱き方なのだそうで、買って後悔しています。 届くのも凄く遅いです。

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  1. 2011/09/19 01:15:16

    並行輸入品とわかっていて購入しましたが実際、届いたら三年前まで製造されていた型でフード部分はDリングに通して使う物でした。色々調べた結果、現在、Dリングに通すタイプは流通していないのとボタンの数が全く違いスリーピーフードの機能を果たしていなく腰ベルトも直ぐに緩んできて安全性が全くなかったので返品させてもらいました。 返品理由等説明しなくても返品手続きは凄くスピーディーかつ丁寧にして頂きました。 並行輸入品でたまたま偽物?に当たってしまったかもしれませんが 赤ちゃんの命がかかっているのでしっかりした物を販売して頂きたかったです。ちなみに、シリアルナンバー有りました。箱にmade in chima抱っこ紐本体のシリアルナンバーのところにはmade in indiaとなっていました。なんでだったのかな?

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  1. 2012/09/30 10:55:51

    包装が手が真っ黒になるくらい汚かったです。 よくみれば中国から・・・まぁ納得。 針とかないかよく見てから使います。

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  1. 2011/02/17 21:08:36

    最初4週間で来ると書いていたのに、全然来ないし、何の連絡もなし。 結局3ヶ月待ったが来なくキャンセルしました。 電話では、今月中にとか今週中とか言われるが全くだ。 電話の対応も酷い。 二度と頼みません。

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  1. 2011/06/20 21:00:31

    買ってからたった1ヵ月で腰のバックルの部分が折れました。交換の問い合わせをしたら、購入後7日以上たっているから無理との返事。明らかに不良品なのに…お店の対応も最悪です。

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  1. 2010/12/11 22:26:00

    3~4週間での納品ということで待つのは覚悟していましたが、予定の日を過ぎてもなんの連絡もありませんでした。こちらからメールしたところ、 先週の米国での感謝祭による4連休により、メーカー側の全ての応対・出荷業務が停止していた関係で、現在メーカー側が大変混雑している状況でございます。納期の詳細につきましては、10日前後に再度当店よりご報告申し上げます。誠に恐縮ですが、事情ご賢察のうえ今しばらくお待ちいただけませんでしょうか。 との回答でした。10日前後とは12月10日なのか、10日後という意味なのかもわかりませんが、それまで納品されないことは確実なようです。まだ赤ちゃんが産まれる前に購入したいということであればかまいませんが、なるべく早く欲しいという方にはとてもおすすめできません。 その後こちらから何度も電話やメールをしたところ、12月11日5週間ちょっとたってようやく商品が届きました。箱があまりきれいではないので自分用ならよいですが、贈り物には不向きではないかと思います。

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  1. 2017/09/29 17:53:29

    色々と工夫がされていていいなぁーと思いました。可愛いし値段的にもちょうど良く すぐ購入しました!使い勝手もいいですし 腰をまくテープもあり腰が楽です!

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  1. 2018/09/10 14:26:43

    最悪でした! 写真のようには全くいかない。 手を添えてもダメです。 危険です!赤ちゃんには使えません! 使用可能な体重なども書いておらず、、、 返品出来ないとの事でしたので、届いてから試しに使用したのみで捨てました。 アメリカの本当のサイトから買えば良かったです…

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  1. 2014/11/13 10:43:07

    航空便だから箱の多少の潰れなどは一応覚悟はしてましたが、送られてきた物はベコベコのヨレヨレ、擦れなどもあり、説明書も同様でした。発送時、箱や商品を守るような努力もなしで、箱と説明書は畳んで折れ曲がった状態そのままので、抱っこ紐はビニールに入って、それらを一つのビニールに入れた状態で届きました。せめて保護するような対策をとられたら、このようなヒドイ状態で届くことはないと思います。ただ擦れなどもかなりあったので、郵送時になった訳ではなく、恐らく発送する前から、そういう状態だったんだと思います。出産祝いとしてあげる為に頼んだものなので、お店の方へ箱と説明書だけでも交換して頂けたらとメールで問い合わせたら不具合なところの写真を要求され、何枚か送ったのにも関わらず不具合なところの写真のコメントもなく交換は出来ないと言われました。なんの為に写真要求されたのでしょうか?

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  1. 2019/06/27 01:26:59

    ギフト包装希望でだしたのに 包装もなにもされておらず 納品書も いれない希望を出していたのに 入ってしまっていた! 全然 希望通りでなかったです。

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  1. 2016/09/25 22:08:55

    商品画像では収納袋が付いているのだが、届いた商品には付いていませんでした。納品書には「9月発売分より専用収納バックは付属しておりません」と書かれてました。 この情報は商品サイトで購入する際に、消費者に教えなければならない事だと思われます。

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  1. 2014/07/23 14:04:51

    交換の注意書のところに保証書が入っているような記載がありますが、電話で店舗に問い合わせると、『エルゴについてはありません』とのこと。 こちらで購入するものには保証書が入っていないようですので、騙されないようご注意を!!

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  1. 2012/07/13 12:38:57

    前から欲しくて探していて、ポイントラリーキャンペーンが開催されたので他にも商品を探して5ストアそろえたのに、一番欲しかったこの商品が翌日になって在庫がないと強制的にキャンセルされた。意味ないじゃん・・・ もう少し、在庫管理を徹底してほしい。こうゆうキャンペーンの時って結構売れると思うのでそこをちゃんと把握してほしい。こんなことならほかのストアで買えばよかった。

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  1. 2019/03/26 18:14:49

    とってもら作りが安物くさく、至る所が痛くて使えませんでした。息子は6か月の8キロですが あの作りで8キロ。うーん あまり使わず、オークションにたくさん出回ってるのには 納得しました。

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  1. 2019/11/27 14:18:14

    注文してから一週間以上たっても商品もこない 先払いだったのでお金は払ってるのに連絡しても返答もなし 詐欺サイトなのか本当に最悪です‼️

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  1. 2018/03/08 16:23:42

    箱が破損しており、ぱっと見で中古品が送られてきた?という印象です。 箱破損してるなら商品説明で書いてほしかった…。 商品はたぶん新品でしたが、エルゴの平行輸入品?偽物? 説明書(ほぼ英語)は入っておりタグもついてましたが…。 商品名にはエルゴとは書かれてなかったし偽物っぽさがあるけどサブで使うだけなんで…。 似たような商品よりお安く買えたのは☆五つ!だけど耐久性とかどうなんだろ(^^;

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  1. 2015/10/06 15:36:04

    マジックテープが、チクチクしないやつで嬉しかったです。洗濯は手洗いのようですが、できれば日本語の取説があると嬉しいなーと思いましたので☆は1つ減らしましたが、商品は良くも悪くも想像していた通りのもの。作りはしっかりしているし、付け外しもそれほど難しくはありません。たた、おんぶで使う時は誰かに手伝ってもらう必要がありますね。両手を完全にフリーな状態で使いたい時は、チェアベルトを併用すると安定感が増すかも?なにより、このショップの対応の迅速さが神がかり的に素晴らしいです。ショップ評価にも書かせて頂きましたが、可能な限りの対応をして下さるので感激しました。すぐに手元に欲しいときはこの迅速さが何よりありがたいですね。 ただし、問合せ対応があまりにもずさんなので評価は下げさせていただきます。そもそも、対応すらしてもらえませんでした。連絡が取れないストアと取引することは二度とありえません。

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  1. 2020/06/25 18:53:33

    15日に注文→翌日には発送済みになっているのに1週間経っても商品届かず。詐欺にあったかと思いました。結局商品届いたのは10日後。もし、この商品注文するつもりの人は気長に待てる人じゃなきゃおすすめはできないです。 使いたかった日に使えず、とても大変な思いをしました。

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  1. 2014/01/16 12:43:55

    注文をしてから3日たっても、メール等の連絡が有りません。 商品がいつ届くのか分かりません。 出産祝いのプレゼントですので、早く連絡が欲しいです。

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  1. 2020/06/23 14:50:03

    やばい!相当悪徳!お金にでも困ってんのかな。何がなんでも返品受付てくれない!ショップの不備での返品も往復送料と返品手数料20%とか、詐欺すぎる!はやく潰れてほしい!

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  1. 2014/06/02 17:37:24

    注文してなかなか届かなかったので問い合わせしたら、 1ヶ月後の入荷との事ちょっと遅すぎですね。

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  1. 2019/03/13 19:03:04

    新品ですか?中古ですか?箱が無くプチプチナイロン包みで説明書保証書無しで本体のみ届いた。商品に貼ってあるシールに汚れ有り。

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  1. 2010/11/17 14:19:40

    在庫あり、となってたのですぐ届くと思って注文したのですが、在庫があるのはアメリカで6週間かかると言われました。急ぎの方は納期を確認してから購入したほうがいいと思います。

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