1. 2012/02/08 09:09:07

    全体に造りが悪いです。 木表面の仕上げが悪く、子供にササクレが刺さりました。 表面の塗装も悪く、塗りムラ、刷毛跡がみられます。 今回、初めて家具製品を通信販売で購入したのですが、実際に品物を確認してから購入した方が良いと痛感しました。 大失敗でした。

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  1. 2009/09/06 11:50:39

    約1年前子供の小学校入学時に前のモデルを購入。たった1年でブックシェルフの棚板が反り、たいして重いものを載せていたわけではないのに、棚板の留め金穴は下方に向けて欠損、棚板の反りと合わせて棚板は落下。棚板の反りを直そうとあれこれ試してみたが戻らない。メーカーのグランツに問い合わせをしたが、「それについては販売店と相談ください。メーカーとしては購入後1年間しか保証はしていない」との冷たい対応。製造者として製品の品質については責任を持てないということらしい。 販売店の担当者が丁寧に対応策を検討してくれ感謝しているが、メーカーの対応には非常に不満が残る。 棚板の素材(合板)と棚の設計にもともと問題があると思う。今後ベッドは大丈夫だろうかと心配になる。この品質のもの、メーカーとしては1年間しかその機能に責任を持てないものに対して10万円以上の価格が付いていることに疑問を感じている。消費者庁もできたこの時代に、このメーカーは大丈夫か?とユーザーとして率直に感じた。

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  1. 2009/07/23 17:54:47

    納品時にすでにすのこが割れており梱包に気を配ってないのが原因でした。長距離の輸送が原因とのことですが梱包のほうが原因だと感じました。パインは柔らかい木なのでという説明も受けましたが柔らかい木なのに角になる部分に当て物もしないでプラスチックのベルトみたいなのでぐいぐい縛れば割れもするでしょうし、運送屋さんもそのベルト持って運ぶし。あとランプの取り付けのねじが馬鹿になっていてぐらぐらでした。代替の部品はすぐに送っていただきました。そのほかも上ればみしみしと音を立てるとか塗装が流れているとか角が欠けているとか細かいことはあります。同じような形状でも家具屋で見たのとはずいぶん違うものだと感じました。値段が安いので仕方ないだろうといわれそうですが期待はずれでした。アウトレットのC級品とか表示してほしいです。

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  1. 2012/02/06 23:12:54

    届いて早速組み立てたけど、一カ所ネジがはまらない所があった。色んな工具を使ってなんとか、入れた。出来上がっての感想は何かグラグラ値段だけの事はあるなぁって感じ。上の段に5才の娘が乗るとグラグラ揺れてました。組み立てたから返品するのも面倒だし明日補強してから使うつもりです。

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  1. 2014/10/07 10:52:31

    他のショップで確認したところ、在庫がなくなったのではなく、 廃盤商品とのことでした。 ですが、御社は、 この度、ご注文いただきました商品について、大変申し訳ないお詫びがございます。 ご注文が重なり、商品が在庫切れとなってしまったため、 商品が手配出来なくなってしまいました事が判明いたしました。 と嘘を言ってきました。 みなさん、信じれますか?

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  1. 2013/05/12 20:52:26

    購入して3日経つが材料と塗装の匂いが強烈で部屋の中にいれることができない 子供にアレルギーがあるので、鼻がクシュクシュ、目は赤くなるは、最悪!!

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  1. 2014/12/28 17:11:52

    白と宮付がよかったのでこれに決めましたが、木の切り口など隙間があったり、ギザギザだったり素人が作ったような物でした。 こういったデザインなのかもしれませんが、色も薄く木の柄が見えており、木の黒い部分が多くかなり目立っていました。 また、金具部分の白い色は、はがれていました。 木には、傷も多く。この値段は、高いです。

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  1. 2013/12/23 09:55:04

    お世話になります、 コンビニ先払いで振込までして、12月22日9時から13時配達お願いして おりましたが商品が配達されませんでした。 夕方まで待ってみましたが商品配達されず。 ショプも週末休み、運送会社からの連絡も一切来ませんいったいどういう事なのでしょうか。 その日しか休めず指定日と時間設定をしたのですがとても残念です。 評価ゼロが無いので1とさせていただきます。 本日23日ですが、運送会社からの連絡いまだ来ず・・・・・最低。

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  1. 2018/10/15 23:13:25

    8か月前に購入し、購入当初からギシギシとなっておりグラグラ感もあって、不安ではありました。調べたところ、二段ベッドでの事故などは過去にないようなので大丈夫かと不安ながらも毎日使っておりました。が、先日子供が乗ったところバキッと音がして、すのこの一部が割れました・・。店舗に問い合わせたところ保証期間が過ぎているとのことで有料での交換になるよう・・保証期間までは確認しておらず、お店の責任でもないのはわかりますが、廃棄にもお金がかかる地域なのでショック・・です。家族にけががなかっただけでも良かったと思うしかありません。二段ではなく横に置いて使うのならグラグラした感じはないとは思います。ただすのこの破損はそれとはまた関係ないので購入される方は検討されたほうがいいかと思います。耐荷重もうーん・・本当に?という感じです。組立に関しては手助けしてくれる方がいれば簡単でした。

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  1. 2011/06/24 00:49:06

    終わってから納品してどうするの? ピンとずれすぎ

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  1. 2009/03/09 20:44:56

    今まで、ネットショッピングを色々してきましたが、こんな事は今までなかった。 1・ベットを固定するビスが一個も入っていない。 2・一段目と二番目のベットを固定する金具がベットにとめるネジ穴と場所が合わない。(たぶん違う商品の物だと思う。) 商品が届いたのが日曜日ということで(休み)、だったので翌日の月曜日に電話したところ、ネジは素直にすいませんといわれたのですが、固定する金具に関しては「分解して、その商品をお送りしたので間違いないと思うのですがといわれました。」 でも違うんで写真とって送ってもいいくらい絶対違います、って言ったらじゃあ送ってくださいですって、どんな対処のしかたですか…。 そんな事してたら、時間の無駄なんで、じゃあいらないです。自分で、ビス止めするからいいですっていったら分かりましたですって、普通そこはすいませんすぐに商品を送りますでしょ!! もう、あきれたので、分かりましたっていって、電話を切りました。 もう、二度と、絶対にこのお店では買いません。

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  1. 2013/07/23 13:50:45

    不良品で、足側の板の塗装が何箇所も剥がれて届きました… 電話して、交換で対応してもらいましたが。 どうやら、最初に送られてくるものは、 検品していないとのことです。 何日も部屋に、散乱したダンボールと 組み立てられないベッドが…の状態。 子供達も楽しみにしていたのに、 とても残念です。 木の素材の上に、無理やりクロスを貼ってるから、 結局、長持ちしないし、 いつか剥がれて使えなくなる。 安い買い物ではないし、重いから2階に運ぶだけで苦労したのに。 買ったこととても後悔しました

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  1. 2015/12/18 10:27:22

    こまかい部品、無駄におもすぎる材料 図だけで全くリカイできないせつめいしょ 完成できる素人は神様だとおもう ひどすぎる、買ってすぐ捨てた

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  1. 2012/08/30 23:50:44

    子供用に購入し、親子で楽しみにしていました。 しかし組み立てて2日ほどたち、すのこ部分が 変色?塗装?してあるのが目立って、よくみると 明らかにすのこが欠けて細くなっていました。 しかも一か所ではありません。 何か所もありました。側部にもよくみると亀裂が入っていました。とてもショックでした。安全性の面でこれはどうなのでしょうか? 人手がなく知人に頼んでお礼もしてやっと組み立てたベッドなのに。 解体・返品の梱包・返品の送料やまた一から組み立てなおしはお客様負担とのこと。考えると とても悲しくなりました。 やっぱりネットでの家具の買い物は控えるべきですね...。

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  1. 2015/08/18 22:19:58

    在庫なしとの連絡翌日に、金額上げて出品してました。 13200円から29200円に! 金額間違えですかね? 一方的に、キャンセルしといて在庫なしの説明のみです。

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  1. 2015/12/09 06:31:13

    届いた時から電動リクライニングが動かなかった。 コントローラーの不良て言うとで新しいのを送って来ましたが取り替えか難しくてやっていません。 私は腰の骨折で入院していました。 退院後に自宅でベッドが欲しいと探してました。 電動リクライニングがあり、折りたためて邪魔にならないと思い購入しました。 腰痛を我慢してやっと思いで組み立ててリクライニングのスイッチを押しても動かない。 泣きそうになりました。 原因は上記の通りらしいです。 本当にそれが原因なのか試す気もありません。 電動が動かないと言うことはフラットで固定になります。 手動でリクライニングするタイプのよりも使えません 電動リクライニング付きでなかったらもっと安価な物がありました。 アフターフォローも決して良いとは思えません。 レビューも書く気はありませんでしたがポイントが貰えるということと、今後ベッドの購入を考えている方の参考になればと思い書きました。

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  1. 2016/12/06 17:08:00

    二段ベッドを購入しましたが、間違った商品を送って来ました。 大きくて重い品なので、二階まで上げるのに苦労し楽しみに開封したら違う品… 再度梱包し直しさせられ、二階からまた玄関まで下ろさせられ、今日、届いたベッドをまた二階まで上げなければいけません(注文から到着まで1ヶ月) お店の方もそれ程悪びれる様子も無く、誠意も感じませんでした。 間違って送って来たのに配送の時間指定も出来ず、何時〜何時に来るかだけ前日に連絡下さいとお願いしたのに一向に連絡が来ず、やっと来た電話は22時半頃でした。 1番最初の配送時は留守だった為不在票が入っていたのですが、連絡先は配送会社では無く、他家具屋の配送を主にしている所らしく『注文が見当たらない』『伝票番号がうちの物では無い』と言われ、調べる為に長時間待たされました。 委託なのかなんなのか分かりませんが、配送会社の連絡先が分からず、3度もそこに電話するハメになり、3度共全く同じやり取りを繰り返しました。 そして3度も『阿部さんですか?』と間違い電話がかかって来ました。全く連携が取れておらず驚きです。 こんな不快な思いをした買い物は初めてです。

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  1. 2019/03/09 11:10:14

    注文時は配送日や時間を自由に指定できましたが、実際には店側の都合でほとんど融通が利かず、一週間以上も納品日をずらされ、時間も指定できずとても不便でした。 配送日前日に運送会社から配達時間の連絡がきましたが、見事に受け取れない時間帯。運送会社を通じてお店に相談してもらいましたが、メールで一方的に変更不可との連絡が来たのみで、電話をかけても時間外で対応すらしてもらえませんでした。しかも先方の指定日に受け取れなかったら再配送の日はまた後日、いつになるか分からないという勝手さ。運送会社も要領を得ず、連絡するといいながら連絡も来ず、こちらから有料のナビダイヤルに何回も電話するハメになり、結局なんの救済策もないまま、こちらが大事な予定をねじまげて何とか受け取るという事態に。店側から全く誠意を感じられず、店は事務的にメーカーと運送会社に引き継いでいるだけで、責任を客とメーカー、運送会社に押し付けて逃げているという印象。大型家具はこのお店ははっきり言って取り扱える器じゃないです。家具を買う方、配送日や時間に制約がある方にはこちらでのお買い物は全くおすすめできません。

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  1. 2016/08/07 12:15:34

    製造の過程でトラブル(今回が初製造のため?)があり、納期が2ヶ月以上伸び(国内で再塗装)、手元にきた商品の酷さに言葉にするのが難しいです。 家具屋さんで展示されてるものと比べると造りが荒すぎます。肌で触れる部分のサイドフレームとかが、木の割れや、削れがあり危険性が伴います。 あまりに酷かったので、一部商品を交換してもらいましたが、交換してもらったものを組み付けたら、取り付け金具が前後のフレームと4mmも隙間が開いていて唖然としました。まともに組み付け検品すらしてないのがありありとわかり怒りを通り越しました。 もう、対応してもらうためメールするのも疲れ(何度もトラブル続きのため)、ホームセンターでナットやワッシャーを工夫して固定を考えています。 星のひとつもつけたくないクォリティですが、おまけのマットレスはまだまともな気がします。 決して、7~9万の価値はありません。こんぐらいだすなら家具屋さんでいいです。 トラブル続きだったため、商品キャンセルも可能と言われた時にキャンセルすべきでした。 後悔しか残らない高い買い物は久しぶりです。 購入されるなら覚悟を決めるべき。

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  1. 2018/07/12 14:26:55

    配送の連絡も無し、商品のパーツ不足の為に納品が大幅に遅れました。そして対応と連絡が最悪です。

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  1. 2018/03/26 16:14:31

    在庫有りになっていますが、お店の在庫ではなく、メーカーの在庫を表示してあるそうです。1/23に注文し、2/6の現在、入荷のお知らせ、発送のお知らは来ていません。商品が来たらまた追加で感想を書きます。追記:9日に発送すると8日にメールが来てお届け予定が今日の16日でした。昨日、16日の16:10〜18:10の間に来るとお電話がありましたが、習い事がある為17時にしか帰宅しないですとお伝えしましたが、居なかったら不在を入れておきますと、16時にいらっしゃった様です。来る意味はあったのか?電話で済むのに…と不在票を見てびっくり、次回のお届け予定日は23日と1週間ごとだそうです。果たしていつ手に入るのか…!?3/7に受け取りました。ニトリの配送だそうです。毎日配達している訳ではなく、トラックを借りていると言っていました。だいぶ遅くなってしまったので確定申告後にしか組み立てられなさそうです。追記:下段だけ組み立てました。塗装が剥げている箇所が何箇所かあり、お安いのでお値段相応です。歪んでいるために本体と横の枠をはめ込むのに苦労しました。内からネジを締めたのに塗装が割れました。買って後悔

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  1. 2018/12/19 11:44:07

    最悪のベッド。 大きな傷がついたまま届く。いざ組み立てたらネジ山がなく、ネジを締められない。下穴も空いてないのもあり、14万近く払ってこの品質は最低。 店の対応も遅い。電話対応してくれない。 ガッカリな買い物となった。 こんな記事をストレートに書いても消されちゃうんでしょうね。 ただ、評価できることは 他の店より値段を安く頑張ってる。 だからこそ、不良品では残念。 安いからしょうがないとなってしまうのが もったいない。 安くてもいい品質であって欲しい。

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  1. 2018/03/04 21:47:43

    しっかりしていて良かったですが、匂いがなかなかぬけません。2階とが少し圧迫感があります。\n早急に発送して頂き助かりました。

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  1. 2018/07/01 22:57:45

    注文してから1ヶ月待ちましたがその間一言の連絡もなく、いつ届くのか問い合わせに返事もなく、勝手に客側都合としてキャンセルされていました。 最低の店舗です。こんな店はじめてはじめてみました。

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  1. 2018/08/02 20:52:44

    ネジ位置のズレや梱包の悪さで傷ができており、交換をお願いしました。 運送業者を変えて、交換品が届きましたが、前回と同様に ヘッドボードの重みに耐えられるような梱包でなかったため、傷やヒビが入った状態でした。 ショップから、「再度、交換が必要な部分を連絡ください」とメールが届いたので 「商品に満足はしていませんが、これ以上、組立て⇒解体⇒梱包を繰り返すのは ほとほと疲れたので、交換はしなくていいです」 と送ったところ、既読のみの対応で終わらされて、びっくりしてしまいました。 メーカー側が、運送業者が悪いといわんばかりの対応に、お店の誠意が感じ取れず、がっかりです。 私は「満足」したのではなく、「ほとほと疲れた」から2度目の交換はしなくていいと言ったのです。 このイヤミがわかりませんか? 最後に「既読」で終わらせますか? このまま高額なお金を引き落とす立場であるのならば、最後はお店としてしっかり謝ってほしかったです。

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  1. 2017/05/28 06:16:58

    組み立ては二人で30分位で出来ました。一人でも大丈夫ですね!木目がざらざらした部分があり少し気になります!布団を二枚重ねて敷いて寝ていますがすのこなので硬いです。専用マットが必要かと思います。購入を検討中です!親子ベッドなので収納が出来、部屋も広く使えて便利です!

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  1. 2018/07/18 21:01:20

    濃い色なので階段が当たっただけ傷付きました。あと、すのこ入れる時にすぐに傷付きました。あと、耐震を重視したのに上の子がゆらゆらしただけで下にも振動が来ます。本当に耐震なのでしょうか?あと、すのこが一部剥がれていました。裏の端なので、しょうがないかと思いつつ心配です。ので、星2で。

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  1. 2010/03/18 07:13:25

    Sideフレームの一部がセットする部分に重なっている為(製造ミスでは…)、はめられずカットしてなんとか。 届いてすぐ開けた時、足の一部に亀裂が6センチ入っていた。

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  1. 2013/08/10 14:33:12

    6歳になる娘のために、他の商品と比較検討した結果、色と姫系のデザイン、宮・照明付きが気に入ってこちらを購入しました。 実際の商品は、ハートのくりぬき部分にひび割れあり、パーツ同士の隙間やボンドのはみ出しあり、すのこのささくれがひどくトゲが刺さりそう、塗装が雑、、、、などなど、気になる箇所がたくさんあり、安い木材を使って日曜大工で作ったような雑な造りにがっかりしました。写真では全くわからなかったので。 ネットショッピングだし、この値段だし、仕方のないことでしょうか、、、。 ただ娘はとても気に入ったようで、棚にお気に入りの人形や小物を飾って喜んでいます。照明も本が読める明るさで良かったです。

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