1. 2015/10/15 13:40:37

    対応が遅すぎます。注文を受けてから在庫確認なんて普通ありえない!! 4日後に在庫がなくて、店側からキャンセルしてきた!ふざけんな!!ボケ!!

    【真鍮製】国鉄キハ82 小キノコクーラー付き(完成品) 【カツミ・KTM-43】


  1. 2013/07/14 12:40:30

    Nゲージを10年間使用しまして、 今回KATO北斗星スターターセットを 購入しました、約24.000円です。 以下2週間使用の感想です。 長所 重量感 質量 は満足です。 短所 機関車の牽引力不足 スビード不足 購入後7日で機関車の前後カプラー 一式が外れました、後車輪のカプラーの 接続部が開いたままの状態で客車との 接続が不能になりました。 前車輪のカプラー一式はなんとしても 挿入できません。 客車のカプラーも接続に手数がかかり 走行中に外れます。(私だけの物かも知れませんが) 同時購入のT社の電車は簡単に接続できます。 KATOの車両はNゲージ時代からカプラーの 接続が不十分でしたが、HOでも改良されていませんね。 安さに釣られて買いましたが失敗でした。 このような粗悪品を売るメーカーの営業姿勢に 疑問を持ちます、販売元へ質問しましたところ 初期不良ではないので交換はできませんとの回答でした。 順次 T社の製品に移行します。 残念ですがKATOの製品は戦力外通告を出します。

    カトー (HO) 3-002 EF510寝台特急スターターセット 返品種別B


  1. 2017/09/02 08:06:03

    前回もですが、ネット上では、商品を上げていますが実際は、在庫なく商品がおくられてきませんでした。

    ■ KATO/カトー (1-565A) (HO) オハネ25-560 北斗星 ボディ Assy 鉄道模型 HOゲージ


  1. 2016/06/09 18:30:51

    在庫なしキャンセルされました。在庫がないのに注文だけ受ける謎のショップです。騙されないようにしてください。

    E231-0系通勤電車(常磐・成田線)4両基本セット 【TOMIX・HO-9006】


  1. 2015/12/06 14:49:29

    鉄道模型という精密な商品をケンタッキーフライドチキンが入っていた空箱に入れて発送するとは異常です。こんなストア初めてです。個人なら許せますが、ストアでこの様な対応をされた事に憤慨しております。本当に有り得ないストアです。いくら車両に破損がなくても、ケンタッキーフライドチキンが入っていたと思うと気持ちが悪いです。最低です。

    KATO 1-603 キハ58


  1. 2019/03/06 14:17:07

    今日にいたっても、いまだ届いていません。

    Brawaブラワ HOゲージ 1/87 客車 標準客車コーチ Type WG4u-36/50


  1. 2019/05/13 16:50:57

    顧客からの質問に回答しないばかりか、店舗都合で勝手にキャンセルしてきた。史上最悪の通販会社です。こういう店舗は、潰れた方が利用者の為だと思う。猛省しないばかりか、信じられない。

    KATO(HO) キロ80 1-608 2019年3月再生産


  1. 2020/01/09 17:09:29

    急ぎ対応してくれず、配達希望日変更などをめんどくさがり客であるわたしの怒りと憤りの激高が頂点に達しさせた最悪の店だ!

    鉄道模型(HOゲージ)(KATO)ディーゼル機関車 DE10 JR貨物更新色 1-705 KM-4949727057873


  1. 2015/10/10 18:29:09

    在庫管理ができてなくて最低!!ミッドナインの方から在庫が無い為 キャンセルしてきた!ふざけ過ぎ!在庫の無い商品を未だに掲載してる!あり得ない! 対応も遅すぎ!最悪!!

    【真鍮製】国鉄キハ80M(完成品) 【カツミ・KTM-45】


  1. 2015/10/27 16:01:18

    在庫切れでした。

    HO オハフ33(茶) 【KATO・HO・1-514】


  1. 2017/04/02 12:31:55

    写真見て曲線レールを選ぶんだつもりが2-241と2-252を誤って2-141と2-152を注文してしまったので大変残念です。

    ■カトー (2-141) HOユニトラック PC直線線路 123mm(4本入) KATO鉄道模型 HOージ131129


  1. 2016/02/04 18:09:10

    予約から一ヶ月以上がたち、再生産の発売と同時に対応して頂き、また値段も満足です。ありがとうございました。

    (1月予約)HO-146 JR ED79-0形電気機関車(シングルアームパンタグラフ搭載車) トミックス TOMIX HOゲージ 鉄道模型 テツモ 4543736961468


  1. 2015/12/06 14:38:15

    鉄道模型という精密な商品をケンタッキーフライドチキンが入っていた空箱に入れて発送するとは異常です。こんなストア初めてです。個人なら許せますが、ストアでこの様な対応をされた事に憤慨しております。本当に有り得ないストアです。いくら車両に破損がなくても、ケンタッキーフライドチキンが入っていたと思うと気持ちが悪いです。最低です。

    KATO 1-605 キハ65


  1. 2018/03/05 09:27:10

    E26-1の床板(黒色)が変形しており、両端の汚水タンクが連結側へ下がっています。 修正してみました、①オプションの室内照明ユニットで内装床(クリーム色)が反るよう固定する②床下(黒色)のタンク・カプラーなどをはずし、カプラーに干渉しない位置にネジ穴を二か所設ける③内装床(クリーム色)側からビスで床下(黒色)を吊り上げ水平に調整 を両端に実施、ビスは2mm×3です。

    HO-088 E26系 カシオペア 基本セット トミックス HOゲージ(再販)


  1. 2016/12/24 17:13:18

    以前から欲しい商品で、発売が決まってからいち早く入手出来たので、とても満足しています。

    ■モデルアイコン [721Q1] マニ44 1両塗装済みキット HOゲージ


  1. 2018/04/20 23:13:24

    コンテナのみの販売でもいいのに、コンテナ付きとして販売し、安くなるのなら良いのだが、逆に値段が高くなった上、コンテナ番号も皆同じセットばかり。残念でならない。

    HO-731 JR貨車 コキ106形(グレー・ヤマト運輸コンテナ付)[TOMIX]《在庫切れ》


  1. 2019/09/28 17:31:12

    9月22日に届きましたが、少しキズが見つかりました。 それを翌日写真ともにメールしましたが返事がありません。25日はFAXもしましたが、こちらも返事がありません。その後何度かF A Xしましたが返事がありません。 業者名 トレンドワン 注文番号 trendone ー 10008202

    鉄道模型(HOゲージ)(KATO)3-503 (HO)クモハ41+クハ55 2両セット KM-4949727666303


  1. 2019/04/21 13:18:23

    モハ152、保護のビニールシートを外すと”ポロッ”と黒い長方形のものが落ちました!幅8mm長さ36.5mmギャーケースの蓋でした。些細なことですががっかりです。

    TOMIX HOゲージ HO-9005 国鉄 153系急行電車(非冷房)増結セットT


  1. 2018/12/24 22:36:09

    トラムウエイにそこまで求めてはいけないのかもしれませんが、下回りと上回りのバランスがとても悪く、実感的ではありません。ウエイトも入っておらず、別売というのもふざけています。

    トラムウェイ TW-ED16 国鉄 ED16


  1. 2020/01/01 12:10:50

    塗装品質がかなり悪い。お店の対応は良く、不良交換もしてくれたが、結局交換品の方がひどかった。ため息。 MADE IN KOREAの記載あり。あっそう、、、という感じ。 灰色のプラスチックに銀色の塗装をしているせいかもしれないが、光の加減で点状の塗装漏れが見える部分が結構ある。気付きにくいのかも知れない。 あと、無関係に引っ掻き傷、擦り傷があるものが複数あった。

    トミックス (HO) HO-9097 JR キハ261 1000系特急ディーゼルカー(HET261ロゴ)セット 4両(限定品) 返品種別B


  1. 2020/01/13 07:39:45

    届いた商品は、台車のパーツが外れていたり(本来ならば取付済のパーツなので、どこのパーツなのか探すのに苦慮しました。 )取付けてみたが直ぐに外れてしまう、カプラー付近のパーツが斜めに傾いて付いていました。 特別価格だったので購入時は、お得な買い物をしたと思いましたが、商品を見て残念な気持ちになりました。

    キハ110 200番台(M)


  1. 2018/03/24 00:47:42

    イモンは、変なこだわりで、「HO」というと、一般的な16.5ミリゲージの一般名では無く、自社が推しているHO 1/87サイズであるので、間違えて買ってしまいました。大昔の江ノ電くらいにしか使えなさそう。型番をただ「HO-235」とするのではなく、「HO1/87」とかにしてもらえると、消費者としては間違えにくい。

    Models IMON (HO) HO-235 IMONカプラー(1両分) 返品種別B


  1. 2018/05/10 07:27:23

    3ケ注文し、届いたので開封すると商品のポリカネートのカバーに穴が開いている物が2つ!うち1つには金属製部品(レール)が1本無くなっていました、レールは段ボール箱の中から出てきましたが「郵便局の輸送中の振動で金属部品がパッケージに傷をつけたと考えられます」荷造りの仕方に問題が有ったのでは・・・。

    PECO LK-56 OO/HO(16.5mm) 検査ピット(コード100用)


  1. 2019/03/04 22:47:51

    台車をはずし交換した後、車体の下部で支障があるところを切り取り、やすりかけした。

    KATO HO用 北斗星客車 R370通過対応キット 28-302